Nasze plany na przyszłość

Chcemy rozwijać nasz sklep w sposób spokojny i przemyślany, koncentrując się przede wszystkim na tym, aby zakupy mebli były dla konsumentów coraz bardziej przejrzyste, wygodne i dopasowane do rzeczywistych potrzeb związanych z urządzaniem domu.

Nasz kierunek rozwoju opiera się na stopniowym ulepszaniu oferty, sposobu prezentowania produktów, obsługi zamówień oraz kontaktu z klientami. Zależy nam na rozwoju krok po kroku, bez składania obietnic, których nie możemy zagwarantować.

Rozwijamy ofertę mebli

W przyszłości chcemy stopniowo rozwijać wybór produktów w najważniejszych obszarach naszej oferty:

  • meble do salonu;

  • meble do sypialni;

  • meble do jadalni;

  • meble ogrodowe;

  • meble do przedpokoju.

Chcemy lepiej odpowiadać na różne sposoby korzystania z przestrzeni oraz na potrzeby związane z codziennym życiem. Będziemy zwracać uwagę na to, jak konsumenci poszukują mebli do poszczególnych pomieszczeń i jakie informacje są dla nich najbardziej pomocne podczas podejmowania decyzji zakupowej.

Rozwój oferty będzie następował stopniowo. Nie określamy z góry konkretnych terminów wprowadzania poszczególnych produktów, ponieważ ich dostępność i zakres oferty mogą się zmieniać.

Lepsze doświadczenie zakupowe

Chcemy, aby korzystanie ze strony było coraz prostsze i bardziej intuicyjne.

W ramach dalszego rozwoju planujemy zwracać szczególną uwagę na:

  • przejrzystość informacji o produktach;

  • wygodniejsze przeglądanie poszczególnych kategorii;

  • łatwiejsze porównywanie dostępnych produktów;

  • czytelność informacji potrzebnych przed zakupem;

  • prostotę procesu składania zamówienia;

  • przejrzystość informacji związanych ze statusem zamówienia;

  • wygodę korzystania ze strony na różnych urządzeniach.

Chcemy stopniowo poprawiać sposób prezentowania informacji, aby konsumenci mogli łatwiej znaleźć produkty odpowiadające ich potrzebom i spokojnie zapoznać się z istotnymi szczegółami przed złożeniem zamówienia.

Jeszcze większa wygoda

Ważnym elementem naszego rozwoju będzie również dalsze usprawnianie obsługi zamówień i dostawy.

Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski. Zamówienia są przetwarzane w terminie 1–3 dni roboczych, a zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynają proces przetwarzania tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni wolne od pracy rozpoczynają proces przetwarzania w następnym dniu roboczym.

Przewidywany czas transportu wynosi 5–9 dni roboczych po przekazaniu przesyłki do transportu. W zależności od zamówienia transport może być realizowany za pośrednictwem DHL, UPS lub DHL Express.

W przyszłości chcemy nadal pracować nad przejrzystością informacji dotyczących realizacji zamówień, tak aby łatwiej było zrozumieć poszczególne etapy zakupu i dostawy. Nie oznacza to automatycznej zmiany obecnych terminów ani wprowadzenia nowych sposobów dostawy. Szczegółowe zasady pozostają określone w odpowiednich informacjach dotyczących dostawy.

Słuchamy potrzeb naszych klientów

Rozwój chcemy opierać przede wszystkim na rzeczywistych potrzebach osób korzystających z naszej strony.

Będziemy zwracać uwagę na pytania, uwagi i doświadczenia związane z zakupami, ponieważ pomagają one lepiej zrozumieć, które informacje i rozwiązania mogą być najbardziej przydatne.

Chcemy dzięki temu stopniowo udoskonalać sposób prezentowania oferty oraz komunikacji z konsumentami. Naszym celem jest tworzenie coraz bardziej przejrzystego procesu, w którym łatwiej znaleźć odpowiednie meble, zrozumieć najważniejsze informacje i uzyskać pomoc w razie pytań dotyczących zamówienia.

Dom jako całość

Postrzegamy poszczególne pomieszczenia jako elementy jednej przestrzeni życiowej.

W przypadku salonu chcemy nadal zwracać uwagę na potrzeby związane z odpoczynkiem, rozmową i codziennym spędzaniem czasu.

W sypialni istotne pozostają dla nas spokój, wygoda i charakter prywatnej przestrzeni.

W jadalni chcemy uwzględniać codzienne posiłki, spotkania i wspólne chwile z rodziną lub znajomymi.

W przypadku mebli ogrodowych będziemy nadal uwzględniać potrzeby związane z wypoczynkiem na zewnątrz i korzystaniem z przestrzeni wokół domu.

Przedpokój również ma znaczenie w codziennym funkcjonowaniu. Chcemy zwracać uwagę na potrzeby związane z porządkiem, wygodą i organizacją przestrzeni przy wejściu do domu.

Rozwój krok po kroku

Nie zakładamy, że rozwój musi oznaczać szybkie i radykalne zmiany. Chcemy przede wszystkim konsekwentnie poprawiać elementy, które mają rzeczywiste znaczenie podczas zakupów online.

W przyszłości będziemy dążyć do tego, aby oferta, prezentacja produktów, proces zamawiania, informacje dotyczące dostawy oraz obsługa klienta tworzyły coraz bardziej spójne doświadczenie zakupowe.

Będziemy rozwijać się w miarę możliwości i w oparciu o rzeczywiste potrzeby konsumentów. Poszczególne kierunki mogą być z czasem modyfikowane, dlatego przedstawione tutaj plany należy traktować jako kierunek naszego rozwoju, a nie jako gwarancję wprowadzenia konkretnych produktów, funkcji lub usług w określonym terminie.

Kontakt

Jeżeli masz pytanie dotyczące oferty, zamówienia, dostawy, płatności, anulowania zamówienia, zwrotu lub refundacji, możesz skontaktować się z nami:

E-mail: contact@madeofrosede.com
Telefon: +81 3-6734-5182
Adres: 日本東京都練馬区田柄2-31-17 グリーンヴィラ田柄203
Kod pocztowy: 179-0073
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Strona internetowa: madeofrosede.com